Droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail) :
zweifreunde business GmbH
Am Blickenberg 7
83352 Altenmarkt an der Alz
Allemagne
E-mail : bonjour@catcabin.fr
Téléphone : +49 8621 9009028
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris, le cas échéant, les frais de livraison correspondant au mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons. Les éventuels frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.
Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part. Ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Retour des marchandises
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Pour les retours effectués dans le cadre du droit de rétractation, catcabin ne met pas à disposition d’étiquette de retour prépayée. Vous choisissez vous-même le transporteur et affranchissez suffisamment votre envoi.
Adresse de retour :
zweifreunde business GmbH
Am Blickenberg 7
83352 Altenmarkt an der Alz
Allemagne
Nous vous recommandons de conserver la preuve d’expédition jusqu’au remboursement.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Produit défectueux ou erreur de livraison
La règle ci-dessus concernant les frais de retour s’applique aux retours effectués au titre du droit de rétractation. Si le produit est défectueux, endommagé ou si nous vous avons envoyé un mauvais article, veuillez nous contacter avant tout retour à bonjour@catcabin.fr. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par catcabin.
Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez compléter et nous envoyer le formulaire suivant :
À :
zweifreunde business GmbH
Am Blickenberg 7
83352 Altenmarkt an der Alz
Allemagne
E-mail : bonjour@catcabin.fr
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des bien(s) suivant(s) (*) :
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Commandé le (*) ___________________ / reçu le (*) ___________________
Nom du/des consommateur(s) __________________________________
Adresse du/des consommateur(s)
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
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Date __________________________________
(*) Rayez la mention inutile.
