Politique d’expédition
Livraison
Frais de livraison
La livraison en France métropolitaine est gratuite, sans minimum d’achat.
Préparation de la commande
Les commandes sont généralement remises au transporteur dans un délai de 48 heures, hors dimanches et jours fériés. En période de forte activité, ce délai de préparation peut être légèrement plus long.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées avec DHL ou DPD, selon le produit et la destination.
Délai de livraison
Le délai de livraison estimé applicable à votre commande est indiqué sur la fiche produit et, le cas échéant, au moment de la commande. Il peut varier en fonction du produit, de sa disponibilité et du transporteur. Aucune livraison n’est effectuée les dimanches et jours fériés.
Suivi de l’envoi
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi disponibles.
Retours depuis la France
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour prépayée pour ces retours. Les marchandises doivent être suffisamment affranchies et renvoyées à notre adresse de retour en Allemagne :
zweifreunde business GmbH
Am Blickenberg 7
83352 Altenmarkt an der Alz
Allemagne
En cas de produit défectueux, endommagé ou d’erreur de livraison de notre part, contactez-nous avant le retour à bonjour@catcabin.fr. Dans ce cas, les frais de retour sont pris en charge par catcabin.
Pour les modalités complètes, veuillez consulter notre droit de rétractation.
